Vrienden, laat je niet misleiden door de advertentie van FXCM over gegarandeerde vulling op alle marktomstandigheden. Hierna volgt het transcript van mijn chat met ��n vertegenwoordiger:
FXCM) 8: Welkom bij de Live Chat-functie van FXCM. Zodat we u beter van dienst kunnen zijn, voel u vrij om mij uw naam en e-mailadres te geven. Hoe kan ik u helpen?
u: Wat gebeurde er met de marktorder met de optie 'op zijn best'?
u: Ik plaatste een beste bestelling om EURCAD te verkopen na het Canadese werkgelegenheidsnieuws en na 6 minuten kreeg ik een bericht dat uw bestelling niet kan worden ingevuld
FXCM) 8: de beste optie is beschikbaar
FXCM) 8: en u gebruikte 'op zijn best'?
Jij: Nog een keer na NFP heb ik de USDJPY in de beste volgorde geplaatst en ik moet nog een bericht ontvangen
u: bij beide gelegenheden gebruikte ik de optie 'op zijn best'.
u: dit is in feite een slechte advertentie voor 'op zijn best' optie
FXCM) 8: NFP was 24 minuten geleden
FXCM) 8: en u wacht nog steeds op uitvoering?
FXCM) 8: eigenlijk is dit de eerste die ik hoor
FXCM) 8: dit
FXCM) 8: dat een bestelling zo lang zou wachten
FXCM) 8: de enige keer dat u het bovenstaande bericht op zijn best zou krijgen
FXCM) 8: is als er geen aanhalingstekens zijn
jij: Nee ik ben niet aan het wachten, maar ik kreeg niet eens een bericht
FXCM) 8: van elke bank op een paar
FXCM) 8: dit kan een fractie van een seconde gebeuren met kruisjes
FXCM) 8: ongeveer zoiets als nfp ja
FXCM) 8: maar als je actieve prijzen ziet
FXCM) 8: op zijn best zal een trade3 worden ingevuld
u: Het is erg moeilijk om in een fractie van een seconde te zien of er een diervoeder is of niet
FXCM) 8: wel, er waren er 4 die ik zag die meteen grijs waren
FXCM) 8: het nieuws volgen
u: En hoe zit het met de beste order om EURCAD te verkopen na het Canadese nieuws over werkgelegenheid
FXCM) 8: dat zou een perfect voorbeeld zijn, een kruis verhandelt, waarbij het USD-paar 100 pips sloot, het kruis werd aanvankelijk niet geciteerd.
FXCM) 8: het is belangrijk om te zien dat veel van de grootste forex-dealerleden paren citeren
FXCM) 8: zelfs nu
FXCM) 8: onze prijzen zijn afkomstig van banken
FXCM) 8: u kunt grijze outs hebben en wel hebben
FXCM) 8: maar vaak voor seconden
FXCM) 8: in plaats van een uur of meer
FXCM) 8: dit is de advertentie, dit is de reden waarom handelaren FXCM kiezen voor hun nieuwsspeculatie
u: Maar u zou nooit opnieuw moeten zeggen dat de optie ???op zijn best??? zeker zal worden uitgevoerd, zelfs in volatiele markten. U moet opschrijven dat er geen garantie bestaat om uw marktorder te vullen met de beste optie tijdens extreem volatiele markten.
FXCM) 8: Ik kan je fruie volledig begrijpen, en er moet naar gekeken worden. We zijn onderhevig aan de banken en de liquiditeit die ze bieden. het is zeer concurrerend met betrekking tot andere makelaars, maar daar hebt u gelijk in
FXCM) 8: er zou geen garantie moeten zijn, tenzij een makelaar de andere kant van de handel neemt
FXCM) 8: er is geen manier om een ??????vulling te garanderen
u: En u moet opschrijven dat de optie 'op zijn best' niet werkt voor kruisjes.
FXCM) 8: nogmaals, ik begrijp uw fruie volledig, maar dit is echt niet het geval
u: waarom adverteert u dan op zijn best, dan is gegarandeerde vulling
FXCM) 8: als het grijs wordt, en ik zag dat het gebeurde
FXCM) 8: dan vult het niet
FXCM) 8: echter, als de prijs beschikbaar is
FXCM) 8: je wordt gevuld
jij: ik ben niet gefrustreerd. Maar ik wijs naar je holle belofte in advertenties
FXCM) 8: als u wilt, aangezien u de enige klant bent die deze beweringen aan mij heeft gedaan
FXCM) 8: we kunnen naar andere factoren kijken
FXCM) 8: inclusief verbinding
FXCM) 8: je kunt hier een ping van je ip naar ons plakken
FXCM) 8: en ik kan het samen met u bekijken
FXCM) 8: ook
FXCM) 8: laat me een rapport maken
FXCM) 8: wat is uw rekeningnummer?
u: tijdens NFP ontving ik geen bericht, dus ik kan een probleem hebben met betrekking tot de verbinding. Tijdens het Canadese werkgelegenheidsnieuws ontving ik echter een bericht van u en er is dus geen sprake van verbinding.
jij: als je mijn rapport trekt, ga je mijn 'op zijn best' bestelling dan vullen?
FXCM) 8: ok�, nou zonder details op uw account, zonder een rapport en zonder een trace-route Ik weet niet zeker of ik u nog meer kan helpen hier
FXCM) 8: Ik begrijp dat je gefrustreerd bent en ik heb geprobeerd het uit te leggen en kan er verder naar kijken
FXCM) 8: maar op dit moment, zonder meer informatie, ben ik niet zeker waar ik nog meer mee kan helpen
u: ik wil geen assistentie van u, tenzij u garandeert dat mijn 'op zijn best'-bestelling wordt ingevuld. Het enige wat ik wil, is dat voortaan wanneer je voor 'in het beste geval' adverteert, je moet zeggen dat er geen garantie is dat deze wordt ingevuld.
FXCM) 8: als u op een prijs klikt die niet grijs is weergegeven, wordt deze inderdaad ingevuld
FXCM) 8: kan ik u nog meer helpen?
u: zodat u uw klanten niet voor de gek houdt
FXCM) 8: begrepen. zonder het rapport kan ik niet eens bevestigen dat wat je beweert daadwerkelijk heeft plaatsgevonden
jij hebt plezier. Goed weekend.
FXCM) 8: maar ik kan u vertellen dat wanneer een prijs beschikbaar is u kunt worden gevuld met de beste optie
FXCM) 8: bedankt en wees voorzichtig