Thread: Problemen met FXCM-servers

Gebruiken ze de Boston Technologies-brug?

Here we go again, FXCM servers weren't working causing me some losses ... tech support issued a trade audit; we'll see what happens

I was using an FXCM demo account to forward-test an EA egy for the last several days. (I also have several hundred dollars sitting in a live account with them, but I'm not doing anything with it at the time being.) This morning at 9:30 I looked at my open positions and all was going well. About 20 minutes later I looked back at the MT4 window and the positions were gone. They weren't stopped out. They weren't listed in my open trades or in my trade history. They were just gone. I contacted them via chat to ask for help, knowing that they wouldn't want to bother doing anything for a demo account. Normally, I wouldn't even bother complaining about a demo, but when you're in the middle of days' (or weeks') worth of forward testing, it's extremely annoying to see all of your open positions just evaporate as though they never existed. As expected, they told me there's nothing they can do. I'm glad this happened now because if this is what they do to their demo clients I don't want to do live trading with them. As far as I'm concerned, a demo account isn't simply to demone the effectiveness of my trading egy. It's also to demone the effectiveness of the broker. If they simply nuke open positions, I don't want any part of them.

Originally Posted by ;

Ik had gisteravond hetzelfde probleem (kostte me een bootlading) - Met welke broker ben je?
https://www.aforexa.com/trading-syst...xpect-fed.html

Ik gebruik FXCM en krijg handelscontext, druk en veel voorkomende foutmeldingen. Dit is in een tijd dat ik me klaarmaakte om een ??????live-account te openen. Ik ben nu niet zeker van hen.

Een paar weken geleden kon ik via MT4 een transactie niet sluiten omdat de FXCM-servers uitvielen. Uiteindelijk be�indigde ik de transactie nadat de servers uren later online waren ... voor een verlies in plaats van een winst. Nadat de fxstatus-website en technische ondersteuning het probleem hadden erkend ... en na 3 weken te hebben gewacht op een auditreview, zeiden ze dat er geen probleem was op die dag en dat ze het verlies op mijn verklaring zouden achterlaten. Natuurlijk zal ik dit probleem naar hun compliance-afdeling escaleren omdat het auditteam duidelijk geen idee heeft. Ik heb al een account geopend bij Dukascopy voor het geval het tijd is om van makelaar te wisselen.
http://www.fxstatus.com/ FXCM servers weren't working with MT4 the last few days of last week ... the notice was posted to their fxstatus website. I had to call their trading desk in order to open and close new positions. I've been happy with FXCM but I'm starting to rethink that because of their weekly server and connectivity problems. It's luck whether you need to trade during those times or not. Here is a log of disconnections between my MT4 platform and the FXCM servers over the last few weeks. The MT4 platform is running on the Boston Tech VPS ... they claim 100% uptime. Some of these re-connections are quick, others take hours. Ask yourself if you can trade around their constant server outtages. 1-2010.02.09 02:07:00 reconnected 0-2010.02.09 11:36:05 connection lost 1-2010.02.09 11:37:49 reconnected 0-2010.02.10 00:24:01 connection lost 1-2010.02.10 00:24:06 reconnected 0-2010.02.10 06:57:08 connection lost 1-2010.02.10 06:57:10 reconnected 0-2010.02.10 06:57:17 connection lost 1-2010.02.10 06:57:18 reconnected 0-2010.02.10 12:48:45 connection lost 1-2010.02.10 12:50:06 reconnected 0-2010.02.11 00:33:20 connection lost 1-2010.02.11 00:34:00 reconnected 0-2010.02.12 00:40:18 connection lost 1-2010.02.12 00:40:58 reconnected 0-2010.02.12 00:41:59 connection lost 1-2010.02.12 00:43:05 reconnected 0-2010.02.12 18:26:26 connection lost 1-2010.02.12 18:27:42 reconnected 0-2010.02.13 03:18:33 connection lost 1-2010.02.13 03:18:54 reconnected 0-2010.02.14 00:33:24 connection lost 1-2010.02.14 00:33:56 reconnected 0-2010.02.14 00:34:26 connection lost 1-2010.02.14 00:34:26 reconnected 0-2010.02.15 00:33:14 connection lost 1-2010.02.15 00:33:54 reconnected 0-2010.02.15 00:34:40 connection lost 1-2010.02.15 00:35:47 reconnected 0-2010.02.16 00:32:25 connection lost 1-2010.02.16 00:34:46 reconnected 0-2010.02.16 00:34:47 connection lost 1-2010.02.16 00:35:02 reconnected 0-2010.02.16 00:35:09 connection lost 1-2010.02.17 04:00:39 reconnected 0-2010.02.18 00:42:02 connection lost 1-2010.02.18 00:42:39 reconnected 0-2010.02.18 00:43:53 connection lost 1-2010.02.18 00:43:53 reconnected 0-2010.02.18 09:46:05 connection lost 1-2010.02.18 09:46:11 reconnected 0-2010.02.19 09:39:36 connection lost 1-2010.02.19 09:39:37 reconnected 0-2010.02.20 00:32:19 connection lost 1-2010.02.20 00:35:10 reconnected 0-2010.02.22 00:32:21 connection lost 1-2010.02.22 02:58:08 reconnected 0-2010.02.22 04:31:20 connection lost 1-2010.02.22 04:31:24 reconnected 0-2010.02.22 04:31:28 connection lost 1-2010.02.22 04:31:29 reconnected 0-2010.02.22 11:14:23 connection lost 1-2010.02.22 11:14:25 reconnected 0-2010.02.22 11:14:35 connection lost 1-2010.02.22 23:50:52 reconnected 0-2010.02.23 00:54:14 connection lost 1-2010.02.23 00:54:55 reconnected 0-2010.02.23 00:56:03 connection lost 1-2010.02.23 00:57:09 reconnected 0-2010.02.23 02:03:42 connection lost 1-2010.02.23 02:03:42 reconnected 0-2010.02.23 02:03:44 connection lost 1-2010.02.23 02:03:44 reconnected 0-2010.02.23 04:50:15 connection lost 1-2010.02.23 04:51:21 reconnected 0-2010.02.23 04:51:27 connection lost 1-2010.02.23 04:51:27 reconnected 0-2010.02.23 04:55:29 connection lost 1-2010.02.23 04:56:17 reconnected 0-2010.02.23 11:31:57 connection lost 1-2010.02.23 11:31:58 reconnected 0-2010.02.24 00:32:28 connection lost 1-2010.02.24 00:35:40 reconnected 0-2010.02.24 23:47:51 connection lost 1-2010.02.25 01:44:31 reconnected 0-2010.02.25 01:44:37 connection lost 1-2010.02.25 01:44:38 reconnected 0-2010.02.25 08:18:43 connection lost 1-2010.02.25 08:18:46 reconnected 0-2010.02.25 08:18:57 connection lost 1-2010.02.25 08:18:59 reconnected 0-2010.02.26 00:45:51 connection lost 1-2010.02.26 00:49:09 reconnected 0-2010.02.26 17:46:24 connection lost 1-2010.02.26 17:54:43 reconnected 0-2010.02.26 17:54:45 connection lost 1-2010.02.26 17:55:52 reconnected 0-2010.02.26 23:47:28 connection lost 1-2010.02.26 23:48:04 reconnected 0-2010.02.28 00:32:29 connection lost 1-2010.02.28 00:34:54 reconnected 0-2010.03.01 00:32:35 connection lost 1-2010.03.01 02:43:16 reconnected 0-2010.03.01 02:43:17 connection lost 1-2010.03.01 02:43:19 reconnected 0-2010.03.01 06:05:10 connection lost 1-2010.03.01 06:07:21 reconnected 0-2010.03.02 00:42:48 connection lost

Originally Posted by ;

Ik gebruik FXCM en krijg handelscontext, druk en veel voorkomende foutmeldingen. Dit is in een tijd dat ik me klaarmaakte om een ??????live-account te openen. Ik ben nu niet zeker van hen.

Idem hier. Voordat ze simpelweg een grote partij van mijn open demo-transacties verwijderden, groeide ik al boos omdat mijn handelsverzoeken constant bezig waren en veelvoorkomende foutmeldingen.

I emailed them yesterday morning asking about the problems I was having and have not heard from them yet. Now, I can't connect at all and when I try, I get invalid account. What the heck? I have two pending orders at this time and now can not monitor them? Not good. This is really fruing, since I have been working on a system for over a month now. Any suggestions for other brokers?

Originally Posted by ;

Ik heb ze gisterochtend gemaild met de vraag over de problemen die ik had en heb nog niets van hen gehoord. Nu kan ik helemaal geen verbinding maken en als ik het probeer, krijg ik een ongeldig account. Wat is er in vredesnaam? Ik heb op dit moment twee bestellingen in behandeling en kan ze nu niet controleren? Niet goed. Dit is echt frustrerend, omdat ik nu al meer dan een maand aan een systeem werk. Eventuele suggesties voor andere makelaars?

Hallo slc12312, Heb je contact opgenomen met FXCM-ondersteuning per telefoon of livechat om het bericht Ongeldige account te controleren? Het bericht verschijnt meestal wanneer de verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord wordt ingevoerd. Ik heb het nagevraagd en er zijn momenteel geen technische problemen met het MT4-platform. Jason

Originally Posted by ;

Hallo, heeft u contact opgenomen met FXCM-ondersteuning per telefoon of livechat om het bericht Ongeldige account te controleren? Het bericht verschijnt meestal wanneer de verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord wordt ingevoerd. Ik heb het nagevraagd en er zijn momenteel geen technische problemen met het MT4-platform. Jason

Jason, ik heb vandaag wel een praatje gemaakt. Moest een nieuwe demo openen. Ik heb BT ook gemaild en kreeg te horen dat demo-accounts vanaf nu slechts 14 dagen zullen duren. Afschuw voor gebruik dat consistentie probeert te leren.

Originally Posted by ;

Jason, ... was told that from now on, demo accounts will only last 14 days. Bummer for use that are trying to learn consistency.

Ik ben het ermee eens dat demo-accounts die regelmatig worden gebruikt (dagelijks, wekelijks) 1 tot 6 maanden duren, zo niet langer. Aan de andere kant zijn demo-accounts niet erg betrouwbaar (vergeleken met echte accounts), dus je zou waarschijnlijk net zo goed handelen met het demo-account van een andere broker.