ok� en wat was de uitkomst?Originally Posted by ;
Ik zou me nooit aanmelden bij een makelaarskantoor dat geen live supportmedewerkers heeft. Als je een bericht achterlaat en niemand contact met je opneemt ... ren dan! Open een account bij een van de makelaars die hier op dit forum worden genoemd. Onderzoek ook elke makelaar door na te gaan of ze klantenondersteuning hebben die tijdens beurstijd beschikbaar is.
Dit klinkt niet als een probleem met de makelaar. Het probleem deed zich hoogstwaarschijnlijk voor op bankniveau, hetzij bij de bank van de klant, hetzij bij de bank van de makelaar. Broker zou het geld net zo snel zo graag willen accepteren als de klant. En hotspot is een bekende makelaar waarschijnlijk een betere keuze dan alle andere makelaars gesponsord door dit forum.Originally Posted by ;
Ik ben het eens over bankfouten bij het bekleden van fondsen. Wanneer ik geld naar mijn makelaar telegrafeer, worden de fondsen via drie afzonderlijke elektronische bestemmingen gerouteerd voordat ze in mijn account verschijnen. Veel ruimte voor fouten, te beginnen met het formulier dat mijn bank invult. E�n cijfer korting op elk item en mijn geld zit in het ongewisse totdat ik het traceer. Goed punt, goed. De makelaars anticiperen erop dat ze uiteindelijk elke cent die we ze sturen houden. Ze zijn ook angstig. Een ander punt: afhankelijk van waar u woont en waar uw makelaar zich bevindt, moet u wellicht rechtstreeks een rekening afsluiten van een rekening waarvan u de eigenaar bent, in plaats van alleen maar geld van Western Union te laten betalen. Ik raad u aan dit toch te doen, zelfs als dit geen vereiste is . Als er een fout is, is het gemakkelijker om het op te lossen via uw lokale bank waar u een accounthouder bent.
Ik krijg de indruk dat Hotspot een beetje op IB lijkt - een solide makelaar, maar sub-par klantenondersteuning. Het retourneren van mails of telefoontjes moet vanzelfsprekend zijn.