Originally Posted by
;
Beste xxxxxxxx, In het afgelopen weekend hebben we enkele upgrades van onze infrastructuur doorgevoerd om de servercapaciteit te vergroten. Als onderdeel van deze upgrade zijn sommige klantaccounts, waaronder die van u, gemigreerd naar een nieuwe handelsserver (mt4-04.ibfx.com). Helaas, toen we het mt4-04.ibfx.com-domein veranderden in een verwijzing naar het nieuwe server-IP-adres, konden verschillende klanten tijdelijk geen verbinding maken met deze nieuwe server vanwege DNS-caching. Klanten die dit probleem hebben ondervonden, konden verbinding maken nadat ze hun lokale DNS-cache hadden leeggemaakt. We erkennen dat dit frustrerend was voor diegenen die mogelijk zijn getroffen. Onze excuses voor het ongemak. We stellen uw geduld met ons op prijs via dit incident. Ons doel is om uw ervaring met ons te verbeteren om de beste in de branche te zijn. Hoewel de problemen die we tegenkwamen onvoorzien waren, blijft ons doel om dit soort problemen in de toekomst op te lossen. We zijn verheugd dat we zo'n levendig klantenbestand hebben en zeer betrokken blijven bij onze groei. We danken u nogmaals voor uw bedrijf en uw recente geduld en kijken uit naar onze voortdurende relatie. Met vriendelijke groeten, Todd B. Crosland en het Interbank FX Team